دوشنبه 1396/03/08 ساعت 04:28



شرکت ریل پرداز نوآفرین با هدف ارائه خدمات متفاوت و ایجاد تمایز مبتنی بر خواسته های مشتریان، اقدام به خرید و بهره برداری از 200 دستگاه واگن مسافری ساخت کشور آلمان با نام تجاری فدک نموده است.

 این شرکت بعنوان مالک و بهره بردار قطارهای پنج ستاره فدک، با بهره گیری از بدنه مدیریتی و کارشناسان متخصص و توانمند موفق به اخذ گواهینامه های نظام مدیریت یکپارچه، مدیریت کیفیت برای مشتری مداری، مدیریت کیفیت در آموزش نیروی انسانی و استقرار تعالی سازمانی در حوزه حمل و نقل ریلی شده است.

مأموریت شرکت: حمل و نقل ایمن مسافر با ارائه خدمات متنوع در کلاس جهانی از طریق بکارگیری تمامی ظرفیت ها و استعدادها مبتنی بر نوآوری، استاندارد استراتژی های خلاقانه در راستای تأمین منافع ذینفعان و توسعه و رشد پایدار صنعت ریلی.

چشم انداز شرکت: سازمانی متعالی و پیشرو در ارائه خدمات برتر، متمایز و شایسته اعتماد در حوزه حمل و نقل مسافری کشور با تمرکز بر ارزش افزایی و احترام به مشتریان جهت تحقق سفری آسوده، سریع و ایمن.

اهداف کلان و استراتژی های شرکت:

هدف کلان1: ارتقای سطح فروش و سهم بازار از طریق بازاریابی و توسعه برند.

      استراتژی1:استراتژی برندینگ و بازاریابی فعال در راستای جذب مشتریان وفادار.

      استراتژی2: استراتژی توسعه فروش و نفوذ در بازار.

هدف کلان2: توسعه و زنجیره سازی خدمات در راستای گسترش کسب و کار و وفاداری سازمان.

      استراتژی 3: استراتژی تمایز در خدمات قابل ارائه با تمرکز بر خلاقیت و نوآوری.

      استراتژی 4: استراتژی تکمیل زنجیره ارائه خدمات به مسافرین.

هدف کلان3: افزایش میزان بهره وری و حرکت به سمت تعالی سازمانی.

      استراتژی5: استراتژی تقویت تفکر سیستمی با استانداردهای فرآیندها مبتنی بر مدل ها و استانداردهای بین المللی.

      استراتژی 6: استراتژی بهبود و توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات نوین.

هدف کلان4: توسعه تعاملات و مشارکت با ذینفعان در راستای ایجاد منافع متقابل و ارزش افزایی پایدار.

      استراتژی7: استراتژی توسعه ارتباطات و تعاملات با مشتریان با رویکردهای مبتنی بر فناوری اطلاعات.

هدف کلان5: توانمندسازی و ارتقاء عملکرد سرمایه های انسانی با نگاه جامع و فراگیر.

      استراتژی 8: استراتژی توسعه فرهنگ سازمانی در راستای مشتری مداری با بکارگیری آموزش و نظام های انگیزش.

      استراتژی9: استراتژی توسعه متوازن سرمایه های انسانی از منظر صلاحیت با عنایت به رشد و توسعه سازمانی و تأکید بر مشاغل استراتژیک.

;